平安过新春 守护不打烊——卫立煌故居陈列馆安全开放管理再升级

      春节期间，卫立煌故居陈列馆客流激增，观众接待量较上一年增长三倍。为切实做好春节期间场馆安全开放工作，陈列馆一线员工把责任扛肩头，将细节落到实处，以实际行动保障节日期间场馆运行平稳。

      一、应急处置保安全

      2月15日16时，保洁束道芝同志在倾倒垃圾途中发现馆东侧保护范围内绿化区域因村民焚烧纸钱起火，立即报告监控中心启动应急预案，安保人员迅速使用灭火器完成初期火情的扑灭工作。专业高效的应急处置，确保了文物建筑与观众安全，彰显了专业素养和应急能力。

      2月17日20时12分，保安卫建东同志在安全巡查中发现馆西侧保护范围内浓烟弥漫伴随烟花爆竹声响，立即前往劝导附近村民停止燃放烟花爆竹，从发现至烟雾完全消除仅用时7分钟。

      节日期间，场馆安全管理人主动在晚间到馆对消防设施、电气设备、火灾隐患、建筑部件等进行巡查。叮嘱晚间工作人员关注外围明火情况及文物安全。利用智慧安防系统，全方位监控馆区动态并掌握馆内实时情况，及时调度各区域工作，确保馆内外安全。

      节日期间，我馆共处理十余起安全隐患，隐患涵盖制止观众在馆内吸烟、外围初起火情灭火、制止在文物建筑保护范围内燃放烟花爆竹及焚烧纸钱等明火行为。

      二、拾金不昧显风范

      2月18日，保安黄先龙同志在馆内捡拾到一部手机，第一时间交至前台。通过广播失物招领，及时将手机送至失主手中。黄先龙同志的拾金不昧之举获得失主高度赞扬。

      三、优化服务保障，开放管理升级

      为满足节日期间观众参观需求，我馆多措并举提升服务水平，打造具有温度和关怀的场馆。

      在硬件方面，对馆内标识、楼梯扶手、休息座椅、卫生间等服务设施进行全面检查与维护，确保设施有效、洁净。在服务方面，对一线服务人员开展业务技能培训，优化咨询、导览流程。在关怀方面，提前备足医疗急救包、饮用水、放大镜、雨伞等各类便民物资。

      整个假期陈列馆开放秩序平稳，实现了安全零事故、观众零投诉的目标，得到了广大观众的一致好评。（文：孟晓倩/图：邵先胜、黄先龙、束道芝、李多霞、孟晓倩）