危急时刻，他化身“守护者”！

      “太感谢了！多亏有您，让我第一时间得到帮助。”一位观众向给予他帮助的我馆物业经理邵先胜同志表示感谢！

      1月27日下午，一名男性观众在参观卫立煌将军生平展二层临近楼梯口时突发身体意外状况，手脚失去控制，视力疑似骤降，身体摇摇晃晃，同行的女性观众只身无法将其扶住。

      危急时刻，邵先胜同志通过监控发现异常情况后，迅速反应，仅在危急情况发生后30秒内小跑到达现场进行紧急帮助，到达现场后，只见观众倚靠在楼梯扶手边，面色苍白。此时现场无其他观众，邵先胜同志立即用对讲机通知监控室工作人员注意疏散刚入馆的观众，同时安抚观众说：“您别怕，我来扶您。”简单的七个字，带着温度落进观众的掌心。随即，邵先胜同志采取在观众下方扶持的方式，一步一步地扶住观众缓慢下楼，每一步、每一个台阶都走得格外谨慎，生怕意外发生。把观众扶至院落开阔区域后，立即安排观众在座椅休息，同时准备拨打120急救电话，此时，观众意识已逐渐恢复并婉拒了拨打120。观众向邵先胜同志表示真诚感谢！此时，邵先胜同志关心地问起观众的身体情况，在得知观众忘服降血压药时，叮嘱观众及其同行人一定要再去医院检查并遵医嘱。待确认观众恢复正常后，把观众送至停车场并目送其安全离开。

      观众安全是场馆运行的生命线。邵先胜同志自2019年担任我馆物业经理至今，一直高度重视场馆安全工作。积极组织物业人员学习上级关于安全生产的政策法规，落实安全生产常态化管理。每周至少亲自对观众服务设施、消防设施、用电设备、可燃物、消防通道等重点领域进行一次全面检查。入职六年来，共排除安全隐患百余处，有力保障了场馆安全平稳运行。同时自学考取消防设施操作员证书、特种作业（低压电工）操作员证书，为场馆安全平稳发展提供专业化支撑。

     陈列馆始终将观众的安全放在首位，呼吁广大观众在参观过程中时刻注意身体健康状况，遇到不适及时寻求帮助。    此次紧急救助事件，不仅展现了我馆工作人员的高尚品质和职业素养，更体现了对观众安全的重视和关爱，用实际行动诠释了“观众至上”的服务理念，为观众营造安全、温馨的参观环境。（文：孟晓倩）